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INFORMATIONS SUR NOUS :

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Détails de l'entreprise :

Tapetax sp. Z o. o.
Świętego Piątka 44/3
22-400 Zamość, Pologne

Nom de la banque :
IT80 1090 2590 0000 0001 4821 2035
SWIFT : BRELROBUXXX

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Vous trouverez ci-dessous des informations décrivant en détail les conditions selon lesquelles nous fournissons nos produits et services. En achetant un produit sur tapetax.fr ou en utilisant notre site Web, vous acceptez ces conditions.

Pour nous contacter, écrivez-nous à [email protected]

I. DÉFINITIONS

Les termes utilisés dans les règlements signifient :

1. Client – une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale mais qui dispose de la capacité juridique lui permettant de passer des commandes dans la boutique ;

2. Consommateur – selon l'art. 22 [1] du Code civil, une personne physique concluant une transaction juridique avec un entrepreneur, sans lien direct avec son activité professionnelle ou commerciale ;

3. Code civil – la loi du 23 avril 1964 (Journal officiel n° 16, position 93, avec modifications) ;

4. Règlements – le présent règlement établit les conditions générales de vente ainsi que les règles pour la fourniture de services électroniques dans le cadre de la boutique en ligne TapetaX;

5. Boutique en ligne (Boutique) – un service Internet disponible sur https://tapetax.fr, permettant notamment au client de passer des commandes ;

6. Marchandises – produits présentés dans la boutique en ligne ;

7. Contrat d'achat – un contrat de vente conforme au Code civil, conclu entre TapetaX et le Client via le site Web de l'entreprise ;

8. Loi sur les droits des consommateurs – loi du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs (Journal des lois, 2014, position 827) ;

9. Loi sur la prestation de services électroniques – loi du 18 juillet 2002 sur la fourniture de services électroniques (Journal officiel n° 144, position 1204 et modifications ultérieures) ;

10. Commande – déclaration d'intention du client visant directement à conclure un contrat d'achat et précisant notamment le type et la quantité des marchandises.

II. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

1. Ces dispositions définissent les règles d'utilisation de la boutique en ligne sur https://tapetax.fr.

2. Ces règlements sont ceux mentionnés à l'article 8 de la loi sur la fourniture de services électroniques.

3. La boutique en ligne TapetaX, exploitée via https://tapetax.fr, est gérée par Tapetax sp. Z o. o. Świętego Piątka 44/3, 22-400 Zamość, Pologne.

4. Ces règles comprennent notamment :

• Les conditions d'envoi des commandes via la boutique en ligne ;

• Les principes de conclusion des contrats de vente utilisant les services de la boutique en ligne.

5. L'utilisation de la boutique en ligne est possible si le système informatique du client répond aux exigences techniques minimales suivantes : JavaScript, résolution d'écran d'au moins 320 px.

6. Pour utiliser la boutique en ligne, le client doit avoir accès à un ordinateur ou un terminal avec une connexion Internet.

7. TapetaX se réserve le droit de limiter l'accès aux services de la boutique en ligne aux personnes âgées d'au moins 18 ans, conformément à la loi en vigueur. Dans ce cas, les clients potentiels seront informés.

8. Les clients peuvent accéder, télécharger et imprimer ces conditions à tout moment via le lien https://tapetax.fr.

III. RÈGLES D’UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

1. Le client peut passer une commande sans s'inscrire sur la boutique après avoir lu et accepté ces conditions.

2. La boutique en ligne doit adopter des mesures techniques et organisationnelles garantissant la sécurité de la transmission des messages et des données relatives aux services fournis sur le site, afin de prévenir l'accès non autorisé aux données transmises via Internet.

3. Le client s'engage notamment à :

• Utiliser la boutique en ligne conformément aux lois en vigueur en Pologne et aux règles générales d'utilisation d'Internet ;

• Ne pas transmettre ni publier de contenu interdit par la loi ;

• Ne pas perturber le fonctionnement de la boutique en ligne ;

• Ne pas envoyer de spam ;

• Utiliser le contenu du site uniquement à des fins personnelles.

IV. PROCÉDURE DE CONCLUSION DU CONTRAT DE VENTE

1. Pour conclure un contrat de vente via la boutique en ligne, rendez-vous sur https://tapetax.fr et sélectionnez les produits, puis suivez les étapes techniques indiquées par les messages affichés et les informations disponibles sur le site.

2. Le client choisit les produits commandés en les ajoutant au panier.

3. Lors du processus de commande, tant que le bouton de confirmation de commande n'a pas été activé, le client peut modifier les données saisies et le produit sélectionné. Il doit suivre les indications affichées sur le site web.

4. Une fois que le client a fourni toutes les informations nécessaires via la boutique en ligne, un récapitulatif de la commande s'affichera. Celui-ci comprendra notamment la description des biens ou services sélectionnés, le prix total et tous les autres frais.

5. Pour passer une commande, il est nécessaire d'accepter les conditions générales, de fournir les informations personnelles requises et d'appuyer sur le bouton de confirmation de la commande.

6. Les informations sur les produits disponibles sur le site de la boutique en ligne constituent une offre au sens de l'article 66 du Code civil. L'envoi d'une commande par le client est une déclaration d'intention de conclure un contrat de vente avec TapetaX conformément aux conditions énoncées.
   Le contrat est considéré comme conclu dès que la commande du client est reçue par le système informatique de la boutique en ligne, à condition que la commande réponde aux exigences.
   Une fois le contrat conclu, le client recevra un e-mail de confirmation contenant tous les détails essentiels de la commande.

7. Le contrat d'achat est conclu en anglais, avec des contenus conformes aux dispositions en vigueur.

8. Les clients peuvent consulter, télécharger et imprimer ces conditions à tout moment via le lien https://tapetax.fr.
   L’enregistrement, la sécurisation et la mise à disposition des données de commande ainsi que des conditions générales (termes de vente) seront effectués par e-mail. Pour des raisons de sécurité, les données de commande ne sont pas accessibles en ligne.

V. LIVRAISON

1. La livraison des produits est limitée à une expédition mondiale et sera effectuée à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

2. La livraison des produits commandés est assurée par :

• Un service de messagerie
  Il n'est pas possible de retirer un produit commandé en magasin.
  Les frais de livraison sont indiqués sur https://tapetax.fr/Spedizione et seront également affichés lors de la commande.

3. Le délai de livraison est précisé sur https://tapetax.fr/Spedizione et est calculé à partir de la date de passation de la commande par le client.

4. Dommages lors du transport
   Dans le cadre de la vente à distance, notre entreprise assume toujours le risque de dommages accidentels ou de perte des produits pendant le transport. Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, nous vous demandons d'en informer immédiatement le transporteur et de nous contacter dès que possible.
   Un retard dans la déclaration d'un tel problème n'affecte en rien vos droits légaux et leur application, notamment ceux relatifs à la garantie légale (section VIII des Conditions générales).
   Cependant, un signalement rapide des dommages constatés nous aide à faire valoir nos réclamations auprès du transporteur ou de l'assureur.
   Dans le cas d'un client qui n'est pas un consommateur, le risque de perte accidentelle ou de dommage aux marchandises est transféré à l'acheteur dès que la marchandise est confiée au transporteur.

VI. PRIX ET MODES DE PAIEMENT

1. Les prix des matières premières sont indiqués en zloty polonais et incluent tous les éléments, y compris la TVA, les droits de douane et tous les autres frais.

2. Le client a la possibilité de payer par :

• Virement bancaire

• Paiement via le système Stripe

• Paiement via PayPal

VII. DROIT DE RÉTRACTATION DU CONTRAT

Vous pouvez insérer ici les informations relatives au droit de rétractation, qui doivent être générées séparément dans le formulaire approprié.

VIII. RÉCLAMATIONS CONCERNANT LES PRODUITS

Pour les consommateurs :
Nous sommes tenus de fournir des biens exempts de défauts. La loi sur la responsabilité légale pour les défauts des biens vendus (responsabilité pour vices) s'applique conformément aux articles 556 et 556 [1] - 556 [3] et suivants du Code civil.

Les réclamations peuvent être soumises :

• Par écrit à l'adresse suivante : Tapetax sp. Z o. o. Świętego Piątka 44/3, 22-400 Zamość, Pologne.

• Par e-mail à : [email protected]

Lorsque vous exercez vos droits de garantie – et si nous jugeons nécessaire d'examiner la réclamation –, vous êtes tenu de nous envoyer le produit défectueux à nos frais à l'adresse postale indiquée ci-dessus. Si l'expédition est trop compliquée en raison de la nature du produit ou de son installation, vous devez nous permettre d'examiner le produit à son emplacement. Nous nous engageons à répondre à la réclamation sans délai, et au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date de soumission.

Nous sommes responsables de la garantie si le défaut est découvert dans les deux ans suivant la livraison du produit. Si l'objet vendu est un bien d'occasion, l'obligation de garantie est d'un an à compter de la date de livraison.

Nous recommandons d'inclure (1) des informations sur l'objet de la réclamation, en précisant la nature et la date du défaut ; (2) une demande précisant la méthode de réparation du défaut (remplacement du produit, réparation, réduction du prix ou résiliation du contrat en cas de défaut majeur) ; et (3) les coordonnées du plaignant – cela facilite et accélère le traitement de la réclamation. Ces recommandations ne sont toutefois pas contraignantes et n'affectent pas la validité des réclamations soumises sans ces informations.

Pour les clients qui ne sont pas des consommateurs :
Dans le cas d'un contrat de vente conclu avec un client qui n'est pas un consommateur, la responsabilité du magasin en ligne pour les défauts des produits est exclue conformément à l'article 558 § 1 du Code civil. Cette exclusion ne s'applique pas en cas de dissimulation frauduleuse du défaut de notre part.

IX. GARANTIES SUPPLÉMENTAIRES LORS DE LA VENTE DE BIENS EN MAGASIN

TapetaX est un fabricant de biens disponibles en magasin. En tant que fabricant, TapetaX accorde une garantie supplémentaire sur les marchandises, sous les conditions et pour la durée spécifiées dans la carte de garantie jointe aux produits. La garantie que nous accordons ne supprime, ne limite ni n'exclut les droits du client en vertu des conditions de garantie pour les défauts des articles vendus (Section VIII des Conditions générales).

X. RÉCLAMATIONS CONCERNANT LA FOURNITURE DE SERVICES ÉLECTRONIQUES

1. TapetaX prend des mesures pour assurer le bon fonctionnement de la boutique en ligne, dans la mesure des possibilités techniques actuelles, et s'engage à corriger toute irrégularité signalée par les clients dans un délai raisonnable.

2. Le client peut nous informer de toute irrégularité ou interruption du fonctionnement du site Web de la boutique en ligne. Les irrégularités liées à l'activité de l'entreprise doivent être signalées par voie électronique à l'adresse suivante : [email protected]

3. En cas de réclamations concernant des irrégularités dans le fonctionnement du site Web de la boutique en ligne, veuillez préciser la nature et le moment de l’irrégularité.

4. Nous nous engageons à répondre à la réclamation sans délai, mais au plus tard dans les 14 jours suivant sa réception.

XI. MÉTHODES EXTRAJUDICIAIRES DE RÈGLEMENT DES RÉCLAMATIONS ET DES LITIGES

1. Veuillez noter qu'il existe des moyens de régler les réclamations et les litiges de manière extrajudiciaire. Leur utilisation est volontaire et ne peut avoir lieu que si les deux parties au litige sont d'accord.

• Le consommateur peut demander l'ouverture d'une procédure de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation liés au contrat de vente conclu auprès de l'inspection du travail, conformément à l'article 24, 36 de la loi du 15 décembre 2000 sur l'Inspection du travail (Journal Officiel 2001 n° 4, article 25, modifié).

• Le consommateur peut également soumettre une demande de reconnaissance d’un litige relatif au contrat de vente conclu par un tribunal arbitral permanent, opérant auprès de l’autorité d’inspection provinciale compétente de l’Inspection du travail, conformément à l’article 2 du service de contrôle commercial. 37 de la loi du 15 décembre 2000 sur l’Inspection du travail (Journal Officiel n° 4, article 25, tel que modifié).

• La Commission européenne met également à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne entre consommateurs et entreprises (plateforme ODR). Vous pouvez la consulter sur : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

2. Des informations détaillées sur le règlement des litiges de consommation, y compris la possibilité pour le consommateur d’avoir recours à des procédures de gestion extrajudiciaire des réclamations, d’indemnisation et d’accès à ces procédures, sont disponibles auprès des bureaux et sur les sites web des inspections ainsi que sur https://uokik.available.gov/spory_konsumenckie.php.

XII. DISPOSITIONS FINALES

1. Le tribunal compétent pour les litiges avec les consommateurs est le tribunal compétent conformément aux dispositions applicables du Code de procédure civile.

2. Le règlement des litiges entre TapetaX et un Client qui n'est pas un consommateur relève de la compétence du tribunal compétent pour notre siège social.

3. Pour les questions non couvertes par le présent règlement, les dispositions du droit applicable s'appliquent, notamment les dispositions de la loi du 23 avril 1964 – Code civil (texte consolidé, Journal Officiel 2014, article 121, tel que modifié) et la loi du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs (Journal Officiel, article 827 de 2014). En cas de divergences entre ces dispositions et les droits du client ainsi que les dispositions résultant des réglementations généralement applicables, les dispositions généralement en vigueur du droit polonais s’appliquent.